Termene si Conditii
Pentru utilizarea acestui website este necesar sa cititi cele ce urmeaza.
Vizitarea in continuare a paginilor acestui website presupune ca sunteti de
acord cu termenii si conditiile de utilizare ale website-ului magic-ink.ro.
Website-ul magic-ink.ro este proprietatea exclusiva a Digital Magic
Ink SRL. Acest website este disponibil doar pentru persoane fizice sau juridice
care pot incheia contracte valabile in conformitate cu legislatia aplicabila
sau care se afla deja in relatii contractuale cu Digital Magic Ink SRL.
Website-ul si serviciile oferite prin intermediul acestuia nu sunt destinate
minorilor. Daca descoperim ca am colectat neintentionat date cu caracter
personal de la un minor vom elimina cu promptitudine datele respective din
inregistrarile noastre, cu exceptia cazului in care avem vreun temei juridic
care ne permite stocarea respectivelor date. Dupa cum va fi cazul, ne rezervam
dreptul de a solicita oricand dovezi privind acordul parintilor pentru a
permite prelucrarea datelor cu caracter personal referitoare la minori. Digital
Magic Ink SRL isi rezerva dreptul de a modifica unilateral prezentii termeni si
conditii, continutul, forma de prezentare si/sau structura website-ului in
orice moment, modificarile facute fiind considerate a fi acceptate de catre
dumneavoastra daca veti continua sa folositi website-ului dupa afisarea
politicii pe website, dupa notificarea in prealabil, in mod vizibil, cu privire
la faptul ca prezenta politica a fost actualizata.
Dumneavoastra si Digital Magic Ink SRL sunteti contractori independenti si
nicio agentie, parteneriat, relatie angajat – angajator nu este urmarita si nu
se va crea prin utilizarea acestui website.
Digital Magic Ink SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu
clientii care au in istoricul colaborarii livrari refuzate.
Accesul la website
In timpul utilizarii website-ului si a serviciilor sale, dvs, in calitate
de utilizator, va angajati sa respectati legile in vigoare si sa nu desfasurati
activitati de tip cracking, hacking sau altele similare, care pun in pericol
buna functionare a website-ului, a serverului, securitatea informatiilor etc. ,
va angajati sa nu modificati, copiati, transmiteti, afisati, publicati,
reproduceti, creati produse derivate sau sa vindeti orice fel de informatii sau
servicii obtinute prin intermediul website-ului , va angajati sa suportati
orice costuri aditionale legate de utilizarea website-ului, cum ar fi cele
solicitate de furnizorii de servicii telefonice si de servicii internet sau
pierderi financiare rezultate prin folosirea neautorizata a contului utilizat pentru
tranzactii sau achizitii prin acest website.
Datele de inregistrare
Inscrierea ca utilizator pe acest website necesita completarea de catre
dumneavoastra a unui formular de inscriere in care vor fi trecute cateva date
personale obligatorii. Aceste date vor fi in mod obligatoriu actuale, clare si
complete si vor fi actualizate, ori de cate ori este cazul. Digital Magic Ink
SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul pe website sau la anumite
sectiuni ale website-ului in cazul in care informatiile furnizate de un
utilizator se dovedesc a fi false, incomplete, neclare sau neactualizate.
Informatiile privind identificarea unei persoane ca utilizator (nume,
prenume, adresa, adresa de email, telefon etc.) precum si mesajele private sunt
confidentiale si vor fi dezvaluite doar compartimentelor sau persoanelor catre
care se adreseaza in conformitate cu prevederile politicii de protectie a
datelor personale,. Inregistrarea prin cont si parola implica anumite reguli.
Cuvintele alese trebuie sa se inscrie in limitele legii si moralitatii si sa va
asigure securitatea contului. Contul fiecarui utilizator este personalizat si
totodata securizat prin user si parola. El poate fi anulat de ambele parti fara
o notificare prealabila (din partea utilizatorului, oricand si din orice motiv,
iar din partea Digital Magic Ink SRL, in cazul in care termenii si conditiile
nu sunt respectate).
Este interzisa transmiterea, inchirierea sau vanzarea datelor de accesare a
contului (user si parola) catre alte persoane. In cazul in care un utilizator
ajunge la concluzia ca, din diverse motive, datele de accesare a contului nu
mai sunt sigure, este necesar sa le schimbe. Utilizatorul este singurul
responsabil pentru securitatea contului sau, precum si pentru orice activitate
desfasurata pe website de catre alte persoane care au avut acces la contul sau.
Odata cu inregistrarea si deschiderea unui cont, deveniti utilizator si se
considera ca ati citit si ati fost de acord cu termenii si conditiile
specificate.
Datele cu caracter personal
Pe website-ul magic-ink.ro, utilizatorul raspunde de veridicitatea datelor
introduse in timpul crearii contului, precum si in procesul de plasare a
comenzii pe website. Digital Magic Ink SRL nu poate fi facuta responsabila
pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea
si confidentialitatea contului si parolei sale.
Datele cu caracter personal ale utilizatorului vor putea fi folosite de
catre Digital Magic Ink SRL numai in scopul declarat al acestui website,
incluzand si nelimitandu-se la confirmarea comenzilor, informari despre
eventualele promotii, etc. Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati
sectiunea politica protectia datelor personale si politica cookies, disponibile
pe website.
Comunicari electronice
Prin accesarea website-ului magic-ink.ro, vizitarea, cumpararea de produse
sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii Digital Magic Ink SRL se
realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte
primirea notificarilor de la magic-ink.ro in modalitate electronica, incluzand
si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe website legate de plasarea
comenzii sale.
Dreptul de autor (copyright)
Intregul continut al website-ului magic-ink.ro, incluzand texte, imagini,
reprezentari grafice, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice
alte date, este proprietatea Digital Magic Ink SRL, si/sau a partenerilor sai,
si/sau a furnizorilor sai, si este protejat conform legii drepturilor de autor
si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala. Combinarea acestora
(design-ul website-ului) este proprietatea exclusiva a societatii Digital Magic
Ink SRL si este protejata de legea drepturilor de autor si de legile privind
proprietatea intelectuala.
Este interzisa copierea, distributia, transmiterea, publicarea,
reproducerea, crearea unui document derivat din orice informatie sau serviciu,
obtinute de pe sau prin intermediul website-ului. Folosirea fara acordul scris
al Digital Magic Ink SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste
conform legilor in vigoare.
Toate programele folosite pe acest website sunt proprietatea Digital Magic
Ink SRL sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de legea
drepturilor de autor.
Este interzisa transmiterea de informatii la care aveti acces prin
intermediul website-ului magic-ink.ro, catre persoane sau departamente de la
firme concurente.
Marci
Digital Magic Ink SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, pe acest
website si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau
integral website-ul, de a reproduce partial sau integral website-ul, de a
copia, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul in orice alta maniera,
in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii Digital Magic Ink SRL,
fara acordul scris al acesteia. Nu se consideră modificare parțială a
website-ului scrierea și editarea recenziilor corespunzătoare produselor
listate în website.
Transmiterea de informatii
Cei care acceseaza/viziteaza website-ul pot face comentarii si orice alte
comunicari , sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata
timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator,
nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile
de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii
de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje
electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau
juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate
cu legile in vigoare.
Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a
modifica continutul website-ului magic-ink.ro sau de a afecta performantele
serverului pe care ruleaza website-ul magic-ink.ro va fi considerata o
tentativa de fraudare a website-ului magic-ink.ro si va duce la demararea
procesului penal impotriva acelei sau acelor persoane care a/au incercat acest
fapt. Nu se consideră modificare a conținutului site-ului scrierea și editarea
recenziilor corespunzătoare produselor listate în website.
Legea aplicabila. Litigii
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) website-ului,
utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna
prezentii termeni si conditii, precum si orice disputa de orice fel care ar
putea sa apara intre utilizator si societatea Digital Magic Ink SRL sau
partenerii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre Digital Magic Ink SRL
si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila.
Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat
in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Politica de preturi
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte si
sunt actualizate zilnic. Preturile afisate contin tva.
Produsele comercializate prin intermediul magic-ink.ro sunt realizate la
comanda si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si, daca este
cazul, de certificat de garantie.
Dreptul de retragere sau politica noastra
de retur
Digital Magic Ink SRL respecta prevederile ordonantei de urgenta nr.
34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii si confera consumatorului (persoana fizica sau grup de persoane
fizice constituite in asociatii) dreptul de retur al produselor achizitionate
de pe website-ul nostru. Returnarea produselor se poate face inclusiv in
urmatoarele situatii:
- Ati primit alt produs / alte produse: in cazul in
care vi s-a livrat alt produs decat cel comandat, va rugam sa ne anuntati
in cel mai scurt timp posibil despre acest lucru, pentru ca produsul sa
fie returnat si inlocuit cu cel comandat. Cheltuielile de transport
(tur-retur) vor fi suportate de catre Digital Magic Ink SRL
- Marfa livrata prezinta deteriorari vizibile: in
cazul in care marfa primita prezinta deteriorari vizibile, aveti dreptul
sa refuzati receptia, chiar la momentul receptiei, prin mentionarea
acestui lucru pe documentul de transport , va rugam sa verificati
integritatea coletului la livrare! In acest caz va rugam sa ne anuntati
imediat pentru a putea proceda la trimiterea unui alt produs (acelasi tip
cu cel comandat), caz in care termenul de livrare va fi extins cu timpul
necesar procesarii unei comenzi.
- Fara a aduce atingere celor de
mai sus, dreptul de retur trebuie exercitat de catre consumator in termen
de 14 zile de la momentul la care consumatorul a intrat in posesia fizica
a produselor, fara ca acesta sa fie nevoit sa justifice decizia sa.
Dreptul la retur se poate aplica doar pentru produsele achizitionate de pe
website-ul magic-ink.ro. Produsul returnat trebuie sa fie, in aceeasi stare in
care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele
care l-au insotit). Cheltuielile de returnare (costurile aferente serviciului
de curierat) vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii
produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur.
Daca marfa comandata este returnata si prezinta urmatoarele defecte:
- zgariata, murdara, taiata, crapata sau cu urme de
lovituri ,
- urme de lichid , sau
- lipsuri cantitative,
Ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul
initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata
din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom
reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Clientul nu poate denunta unilateral contractul (nu isi poate exercita
dreptul la retragere) in cazurile prevazute in art. 16 din ordonanta de urgenta
34/2014.
- produse la metru, tăiate, decupate ,
- produse pe comanda speciala.
- Produsele personalizate
Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de 14 de zile de la
data comunicării către Digital Magic Ink SRL la office[at]magic-ink. Pe baza
detaliilor de identificare a comenzii, un consilier de vânzări vă va indica
locația unde trebuie returnate produsele. Returul îl puteți face direct în
magazin sau, dacă preferați, prin curier la adresa indicată. Vă rugăm să
consultați consilierul de vânzări pentru a alege metoda potrivită de transport.
După returnarea produselor și recepționarea lor în depozitul Digital
Magic Ink SRL, se inițiază transferul bancar către contul indicat de client
consilierului de vânzări sau, în situația plății comenzii cu cardul, către
contul de card folosit inițial de către client.
Eventuale nelamuriri si reclamatii
In cazul in care aveți nelămuriri sau
chiar nemulțumiri cu privire la un produs achiziționat de pe website-ul
magic-ink.ro, va rugam sa expediați un email in acest sens la adresa
office[at]magic-ink.ro, in care sa menționați cat mai multe detalii in baza
cărora sa putem procesa mesajul dumneavoastră. Va rugam sa va specificați
numele complet, numărul de comanda, pe care li găsiți in mesajul de confirmare
primit de la magic-ink.ro in urma validării comenzii dumneavoastră, data la
care ați efectuat comanda, data si metoda de livrare, precum și motivul
nemulțumirii sau sugestia pe care doriți să o faceți. Toate aceste informații
vor facilita comunicarea dintre dumneavoastră si Digital Magic Ink
SRL, motiv pentru care va rugam sa verificați cu atenție inserarea lor
integrala si corecta in mesajul dumneavoastră.